勧誘方針
保険商品に関する勧誘を行うに際し、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、
楽天少額短期保険株式会社の勧誘方針を規定しましたので、ご案内申し上げます。
- 保険商品の販売にあたっては、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、保険知識等を充分に研修した上、理解しやすいご説明に努めますとともに、各種法令等を遵守してまいります。
- お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、ご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう努めますとともに、お客さまと直接対面しない通信販売等を行う場合には、説明方法等をより解りやすく平易にし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
- 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
- 万一保険事故が発生した場合の保険金のお支払いにつきましては、ご契約の内容にしたがい、スピーディかつ迅速、正確な手続が行われるよう努めてまいります。
- お客さまのご意見、ご要望等をお聞きし、商品の開発・提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
ご相談、お問合せにつきましては、下記までご連絡いただきますようお願いします
お問合せ窓口楽天少額短期保険株式会社
【受付時間】
平日 9:00～17:00 （年末年始は除く）
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